Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 78wwi

Chào mừng bạn đến với 78wwi. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề tối quan trọng đối với mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 78wwi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 78wwi.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wwi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

01Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

78wwi ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 78wwi.io, cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, bóng chày và các giải đấu quốc tế), đá gà trực tiếp và nổ hũ – hướng đến người chơi Việt Nam với giao diện và dịch vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với:

• Toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wwi.io.
• Người dùng truy cập website 78wwi.io mà chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai).
• Người dùng tải xuống và sử dụng ứng dụng di động 78wwi (iOS và Android).
• Người dùng liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, email, Telegram hoặc Zalo.

02Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng 78wwi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú khi được yêu cầu để xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram/Zalo.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên sử dụng, số tiền giao dịch và kết quả các ván cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích tuân thủ pháp luật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm chi tiết tại Điều 7 – Cookie & Công nghệ theo dõi.

03Mục đích sử dụng thông tin

78wwi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác minh tuổi (đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi), thực hiện quy trình KYC và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập bất thường, tạo tài khoản ảo và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tính năng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 78wwi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm của 78wwi.

04Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

78wwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 78wwi (ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 78wwi như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

05Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78wwi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà phát triển phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định và công bằng.
• Cơ quan chức năng: 78wwi có thể công bố thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan điều tra hoặc tòa án, theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn vẹn hệ thống.

06Bảo mật & lưu trữ dữ liệu

78wwi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wwi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bên nào có thể đọc được nội dung truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản của bạn được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt và không thể được đọc lại dưới dạng văn bản thuần – kể cả bởi nhân viên 78wwi.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết mới được biết". Nhân viên chỉ được truy cập thông tin liên quan trực tiếp đến công việc của họ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: 78wwi vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7, tự động phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực truy cập trái phép hoặc tấn công mạng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 78wwi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

07Cookie & công nghệ theo dõi

78wwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải ngh iệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động chính xác. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập) để giúp 78wwi cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt tài khoản để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không cá nhân hóa) nhằm hỗ trợ quyết định phát triển sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 78wwi.

08Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78wwi đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 78wwi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định (trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 78wwi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của 78wwi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 78wwi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng nền tảng bởi người chưa đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• 78wwi thực hiện xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và xóa ngay lập tức, toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị để ngăn trẻ em dưới 18 tuổi truy cập vào 78wwi.io.

10Thay đổi chính sách bảo mật

78wwi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 78wwi.io trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wwi sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

11Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức của 78wwi.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn. 78wwi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.